Politique de confidentialité
Site internet fis.fr
Version du 16 septembre 2026
FIS attache une grande importance à la protection des données à caractère personnel de ses clients et prospects. La présente politique de confidentialité (« Politique ») a pour objet de vous informer, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, sur la manière dont FIS collecte et traite vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez le site fis.fr (« le Site »).
Le Site étant exclusivement dédié aux relations commerciales entre professionnels, les données décrites ci-dessous concernent principalement les personnes physiques agissant pour le compte de nos clients, prospects ou partenaires professionnels.
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement est la société FOURNITURE INDUSTRIE SERVICE (FIS), société par actions simplifiée au capital de 39 000 €, immatriculée au RCS du Havre sous le n° 449 843 119, dont le siège social est situé Zone d’Activité Commerciale du Mesnil, 115 route du Mesnil, 76290 Montivilliers.
2. Qui contacter pour toute question relative à vos données ?
Pour toute question relative à la présente Politique, ou pour exercer les droits décrits à l’article 9, vous pouvez contacter le référent de FIS pour la protection des données :
| Contact | M. David Hautot |
|---|---|
| d.hautot@fis.fr | |
| Courrier | FIS – Zone d’Activité Commerciale du Mesnil, 115 route du Mesnil, 76290 Montivilliers |
3. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Le tableau ci-dessous récapitule les principaux traitements de données personnelles mis en œuvre sur le Site :
| Traitement | Données concernées | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaires de contact et de demande de devis (formulaires du Site, transmis par e-mail à FIS) | Identité, société, e-mail, téléphone, contenu de la demande | Répondre à vos demandes d’information ou de devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Commande en ligne | Identité, coordonnées de livraison et de facturation, détail de la commande | Traiter, exécuter et facturer votre commande | Exécution du contrat de vente |
| Paiement en ligne | Données de paiement, traitées directement par notre prestataire Mollie ; FIS n’a pas accès à vos données bancaires | Sécuriser et exécuter le paiement de votre commande | Exécution du contrat de vente |
| Mesure d’audience du Site (Google Analytics) | Données de navigation, adresse IP, pages consultées | Mesurer la fréquentation du Site et améliorer son contenu | Consentement (bandeau cookies) |
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données personnelles sont destinées aux seules personnes habilitées au sein de FIS (services commercial, comptabilité, logistique). Elles peuvent également être communiquées, dans la stricte limite de leurs missions respectives, aux destinataires suivants :
- Mollie B.V., notre prestataire de services de paiement, pour le traitement sécurisé des paiements en ligne ;
- les transporteurs chargés de la livraison de vos commandes en Europe ;
- Infomaniak Network SA, notre hébergeur, pour l’hébergement technique du Site ;
- Google Ireland Limited, au titre de l’outil de mesure d’audience Google Analytics, sous réserve de votre consentement ;
- le cas échéant, les autorités administratives ou judiciaires compétentes, dans le cadre d’une obligation légale.
FIS ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Vos données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?
Les traitements décrits ci-dessus sont en principe réalisés au sein de l’Union européenne. Certains prestataires de FIS, en particulier Google au titre de Google Analytics, sont toutefois susceptibles de transférer des données vers des pays situés hors de l’Espace économique européen, notamment les États-Unis. Ces transferts, lorsqu’ils ont lieu, sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Demandes de contact ou de devis non suivies d’une relation commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Données clients (commandes, factures) : durée de la relation commerciale, augmentée des durées de prescription légale (notamment 10 ans pour les pièces comptables et 6 ans pour les documents fiscaux) ;
- Données de paiement : aucune donnée bancaire n’est conservée par FIS, celles-ci étant traitées exclusivement par Mollie, conformément à sa propre politique de conservation ;
- Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum à compter de leur dépôt sur votre terminal.
7. Cookies et traceurs
Le Site utilise Google Analytics afin de mesurer sa fréquentation et d’améliorer son contenu. Les cookies de mesure d’audience ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement, via le bandeau ou le module de gestion des cookies présent sur le Site. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment depuis ce module, ou en configurant votre navigateur pour refuser l’ensemble des cookies.
8. Comment sécurisons-nous vos données ?
FIS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, divulgation ou accès non autorisé. Le Site est hébergé par Infomaniak Network SA et les paiements en ligne sont traités par Mollie B.V., deux prestataires soumis à des obligations de sécurité renforcées.
9. Quels sont vos droits ?
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données à caractère personnel : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité. Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande, accompagnée d’un justificatif d’identité, aux coordonnées indiquées à l’article 2. FIS s’engage à répondre à votre demande dans un délai maximum d’un mois.
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr/fr/plaintes.
10. Modification de la présente politique
FIS se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation.